La plupart des commandes partent de notre siège social et entrepôt Smartgrade Pro™ à Porto, au Portugal.

SmartGrade Pro™ vous propose plusieurs méthodes d'expédition avec les transporteurs les plus fiables du marché.

Nous proposons des options de livraison express (le lendemain) et standard vers la plupart des destinations en Europe, ainsi qu'une expédition internationale abordable, partout dans le monde. Toute commande passée avant l'heure de fermeture est expédiée le jour même.

Notre équipe est prête à expédier votre commande dès sa confirmation en ligne ou par e-mail.

Absolument ! Consultez notre tableau comparatif ci-dessus pour connaître le montant de commande requis pour obtenir une expédition gratuite.

Bien sûr ! Nous acceptons les retraits directement à notre centre de Porto. Prévoyez simplement une heure de traitement, et ce sera l’occasion de faire connaissance !

Contactez votre responsable commercial dédié afin que nous puissions préparer votre commande pour le retrait.

Contactez votre représentant commercial dédié afin que nous puissions vous aider à localiser votre commande.

Veuillez contacter le transporteur pour ouvrir une réclamation pour colis perdu. Smartgrade Pro™ étant l'expéditeur, nous ne pouvons pas déposer de réclamation si le suivi indique que le colis a été livré.

Contactez votre représentant commercial dédié pour trouver la solution adaptée à votre situation. Selon le transporteur, la méthode d’expédition et la cause du retard, nous pourrons peut-être négocier un remboursement avec votre transporteur.

Notez que la plupart des transporteurs ne remboursent pas les frais d’expédition en cas de retard lié aux conditions météorologiques.

Nous expédions régulièrement dans le monde entier. Contactez notre équipe pour connaître les frais d’expédition spécifiques à votre destination.

Veuillez noter que certains pays imposent des restrictions sur l’expédition de batteries. Pour plus d’informations, contactez votre représentant commercial dédié.